Вконтакте

Как связаться с техподдержкой Вконтакте?

В последние время начал писать статьи, ориентируясь на просьбы пользователей социальной сети Вконтакте, вот и в очередной раз меня спросили «Как написать в техподдержку Вконтакте?». А я напишу статью, чтобы в следующий раз просто отправить ссылку в ответ.

Если у вас возникла проблема с Вконтакте, например не заходит на страницу, взломали или не воспроизводится музыка, я не советую сразу бежать в техподдержку. Почему?

  1. Техподдержка Вконтакте работает медленно, обычно сами проблему вы решите быстрей.
  2. Нормальной помощи есть шанс не получить, они вас отправят искать информацию.
  3. Большинство проблем связанных с Вконтакте, можно решить, не обращаясь к ним. Я регулярно пишу статьи, в которых решаю проблемы пользователей, найти их можно в рубрике Помощь. Или воспользоваться поиском по блогу.

Как написать в техподдержку Вконтакте?

Давайте представим, что возникла проблема, которую может решить только техподдержка в контакте, например у вас украли страницу! Первым делом надо найти сайт техподдержки Вконтакте, они уже пару раз меняли адрес. Актуальной ссылкой является данная http://vk.com/support?act=new.

Техподдержка Вконтакте

Вы увидите данную страницу, в поле указанное стрелкой можно задать любой вопрос, который вас интересует. Также ниже есть решение самых популярных вопросов, таких как, что делать если мою страницу взломали?

Контакты и номера техподдержки Вконтакте

Также связаться с техподдержкой можно, через E-mail, ниже и выложу E-mail самой техподдержки и людей, которые её занимаются. К сожалению техподдержка Вконтакте не имеет телефона, позвонить и решить свои проблемы не получится.

Email: support@vkontakte.ru – Техподдержка контакта
Email: manukyan@vkontakte.ru – Гаянэ Манукян
Email: babichev@vkontakte.ru – Максим Бабичев

Желаю, удачи в борьбе с тех поддержкой, будут проблемы, пишите в комментариях.

Если вам помогла или понравилась данная статья, не забудьте поставить свой лайк, это поможет другим пользователям найти её быстрей. А я смогу узнать, что интересует вас больше всего, чтобы подготовить и написать еще больше интересных и полезных статей! С уважением, Вячеслав.
Также стоит прочитать:
  • Елена Букатина

    Здравствуйте!
    УБЕДИТЕЛЬНО прошу помощи! Видео ВКонтакте не загружается ни с одного сайта, ни с одного браузера!!! Я ВКонтакте являюсь администратором нескольких групп и отсутствие возможности загружать видео значительно обедняет материал в группах. ПОМОГИТЕ!!!

    https://uploads.disquscdn.com/images/eb1b08c4519cbd7069668642c68b04dd743b409bc8e91eada53217c928f1e78c.png

  • Максим Поздеев

    Здравствуйте, у меня такая проблема, сделал на своей странице вконтакте пароль при входе что бы на телефон приходил, пароль забыл, щас пытаюсь войти, мне пишет что , нельзя войти восстановить пароль через телефон или эмейл, прошел восстановление страницы через фото паспорта и на фоне заявки, уже 10 дней прошло и ни какого ответа, отправлял в тех. поддержку и тоже ни чего, что мне делать? адрес моей страницы id404132217

  • ТАТЬЯНА

    МЕНЯ ОЧЕРНЯЮТ В КОНТАКТЕ,ПОМОГИТЕ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ФЕЙКА.

  • Коля Рота

    У меня украли страницы помогите востоновить

  • Мария Андреева

    Не
    уважаемая группа техподдержки ВК! Если вы думаете, что вашему
    малообразованному и хамоватому агенту № 830 удастся отвязаться от моего
    законного вопроса и требования банально заблокировав мне отправление
    сообщений в поддержку — вы глубоко заблуждаетесь. Итак, отправляю ссылку
    на диалог относительно закрытия страницы мошенницы Натальи Котовой
    (Дружининой Лилии Суреновны по паспорту и Лидии — как она любит всем
    представляться). Для вашего хама № 830 поясняю, что я требую закрытия
    страницы мошенницы на основании ее мошеннических действий, подпадающих
    под ст. 159 ук рф. скан отказа в возбуждении уголовного дела прикладываю
    как ХАРАКТЕРИСТИКУ ЛИЧНОСТИ мошенницы: там черным по белому сказано что
    дело не возбудили изза того, что

    дама загремела в дурдом, вот почему в паспорте она Лилия, в сети —
    Наталья, в беседе Лидия, если ваш «агент» настолько туп, что не может
    этого понять — наймите другого, поумнее и повежливее. Прокуратура
    РАБОТАЕТ, № заявления 85550, полиция — также (да, талон-уведомление
    имеется), но они это делают в порядке общей очереди и медленно — на
    вашем же сайте мошенничество идет быстро и постоянно, и финансово и
    морально страдают люди — так не желаете ли вы не соучаствовать в
    противоправной деятельности и прикрыть страницу мошенницы?
    Андреева МВ (ака Маргоша Лвова)
    да, сканы все сделаны, можете ничего не удалять

  • Вова Христиченко

    переустановил виндовс и теперь немогу войти на страницу в вконтакте !

  • Islam

    Здравствуйте! Мой вк был зарегистрирован на корпоративный номер ,и кто та другой востоновил мой номер и взломал мой вк , что мне делать, Как поступить правильно помогите

  • Максим

    Довольно долго захожу ВК, заполняя логин и пароль по памяти. но сегодня это меня выбесило. Несколько раз пишет что неправильный логин или пароль. У меня есть привычка, все нужно — записать, чтобы было или вдруг пригодится. Нашел данные странички — тоже самое что и по памяти писал, но все равно неправильный логин и пароль. А восстановление невозможно — та сим-карта уничтожена давным давно.

  • Murka_ TV*

    Здравствуйте, забыла пароль от страницы, не имела доступа к старому номеру поэтому поставила на смену на мой нынешний номер, оставалось 6 дней до смены номера и я случайно вышла с страницы и теперь никак не могу войти на неё( открыта была только на одном ноутбуке) не подскажете что делать? Дождаться 6 дней, произойдёт смена номера и я по нему смогу восстановить доступ? Или купить новую симку и поставить на ещё одну смену..если так выйдет?
    Перейти по ссылке которую вы даёте людям я не могу, т к нет входа в вк

  • Витольд

    доброго дня .У меня такая ситуация я только что я пополнил счет на голоса но вместо 2017 поставил 1975 , подскажите как мне вернуть мне очень дорогие средства на мой id vitold2017

  • Murka_ TV*

    Ну и где мой комментарий?

  • илья

    здравствуйте!Как теперь жить?? без аудтозаписей , без сохраненок

  • Byun Baekhyun

    Мобильная версия вконтакте не опубликовывает фото в истории выдает вечно ошибку. Уже не знаю что и делать. Помогите.

  • Andrey Sharlay

    Здраствуйте. Забанили страницу по причине поддельных документов, навсегда. Странице 7 лет, ее взламывали ничем таким не занимался. Поддержка не слушает. Что делать?

  • Саша

    Подскажите пожалуйста как удалить страничку с моими фотоми , которую сделал другой человек и пишет гадости ?

  • Ольга Гертер

    Здравствуйте! Мою страницу взломали. Попробовала сменить пароль, но смс не приходит мне на телефон! Не могу забрать свою страницу у мошенника. Помогите пожалуйста. Техподдержка не блокирует мою страницу. С моейцстраницы идет непонятная рассылка.

  • Татьяна Щербакова

    Здравствуйте,мне Лис не дал 1стикер и попрощался.Что делать?Техподдержка не работает

  • Алмас

    Здраствуйте мне нужно с вами лично свизаться!!!

  • Александр Левченко

    Здравствуйте! Сообщил в тех. поддержку о существовании аккаунта человека, который продает взломанные эл. почты. Поддержка отвечает витиевато и не принимает никаких мер. И это уже не первый случай. Пару лет назад после жалобы на взлом моей странички заблокировали меня! С трудом отбил страничку. Такое впечатление, что кое-кто там заодно с мошенниками (я не всех, конечно). Но меня эти люди настораживают. Были странички, где оскорбляли ветеранов ВОВ на 9 Мая. Реакции ноль. Фашистская символика — реакции ноль. Как это понимать? Что у вас там за сотрудники сидят?? Кроме того, есть подозрение (и не без основания), что из соц. сети ВК «сливаются» мобильные телефоны, указанные при регистрации. Звонят с каких-то левых компаний — инвестиционных и т.д., оч. назойливо. Называют по имени, указанному на страничке ВК. Имя ПРИХОДИТСЯ изменять, чтобы избежать навязчивых звонков. Я это делаю для того, чтобы понять, откуда утечка инфы

    • Светланка

      аналогичный случай, есть несколько групп которые призывают калечить людей, после жалобы на эти группы меня саму заблокировали, неожиданно, и написано навсегда, уже несколько дней с ними припераюсь

  • Александр Левченко

    Они вообще не работают или там подростки сидят и ни черта не соображают

  • Лидия

    Здравствуйте меня взломали и сменили и логин и пароль

  • Юра Голубков

    Доступ к моей странице нельзя получить а к чужой вы мне даете доступ но он мне не нужен я другому человеку меняю пароль и захожу к нему на страницу! Смешно)))) Паспорт дай фото дай мало а к чужой странице доступ без паспорта и фото пожалуйста!!!)))) Безопасность данных на высшем уровне

  • Юра Голубков

    Вот так типа и взламывают ваши страницы а на самом деле просто пытаются попасть на свою

  • Ольга

    Здравствуйте, возможно ли с вами лично побеседовал? Пытаюсь уже дней восстановить доступ к странице, поддержка уперлась в некачественные ото и несовпадение фамилией. Помогите.

  • Сергей Ашмарин

    Взломали страницу не могу в
    остановить .. и всем друзьям отсылают сообщения чтоб выслали денег .